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找商網(wǎng)客服平臺操作指南
找商網(wǎng)客服平臺是找商網(wǎng)為會員新增加的一項權益，在商戶后臺啟用該功能后，客服窗口將會顯示在PC端/移動端的商家店鋪頁和商品落地頁，方便商家在線溝通，提高成交轉(zhuǎn)化。 一、下載安裝PC端和移動端53客服 1、找商網(wǎng)商戶后臺——商鋪管理——商鋪裝修——添加在線客服一欄中，【啟用】找商網(wǎng)客服平臺后； 2、點擊“下載客戶端”按鈕即可下載PC端53客服軟件安裝包； 3、手機瀏覽器掃描二維碼即可安裝移動端53客服，或直接掃描下方二維碼下載安裝（不支持微信掃碼）。 二、賬戶登錄 1、找商網(wǎng)商戶后臺——商鋪管理——商鋪裝修——添加在線客服一欄中，【啟用】找商網(wǎng)客服平臺后，登錄賬號、默認密碼和手機號在商戶后臺顯示，點擊“確認”按鈕，即可成功啟用在線客服。 若賬號顯示為空，則請先到“商鋪管理——商鋪管理——商鋪設置——開通商鋪——電子郵箱”一欄填寫郵箱，保存后再重新啟用客服平臺，登錄賬號即可顯示。 第一次啟用在線客服平臺時，若想修改手機號，可在保存前直接修改，該手機號用于之后在線客服登錄密碼的找回。已經(jīng)啟用在線客服平臺后，就不能再修改該手機號，否則原53客服登 錄賬號將會丟失！ 2、輸入賬號密碼登陸后，即可進入對話窗口界面。 3、修改密碼 若想要修改登錄密碼，或是忘記了登錄密碼，可在登錄界面點擊“忘記密碼”，憑借啟用時填寫的手機號和郵箱，可重新設置密碼，之后用新密碼登錄即可。 三、展現(xiàn)形式 啟用找商網(wǎng)客服平臺后，在線客服欄會展示在PC端和移動端的店鋪頁及商品落地頁，以下圖的顯示框展示在網(wǎng)頁頁面。 四、個人設置 1、在對話窗口點擊“個人設置”，進入客服信息設置頁面 2、進行信息填寫時，可將鼠標放在“預覽具體外觀”上，查看完成相關信息填寫后的展示效果 3、客服名片 客服名片是展示給訪客看的 4、自動消息 “歡迎語”在接入訪客對話窗口后，自動發(fā)送給客戶的信息，及時對話，方便定位客戶當前問題。 “客服繁忙”是在客服在一段時間內(nèi)未回復客戶，自動發(fā)送給客戶的消息，時間段可自行設置。 5、提醒方式 分為：彈出方式、聲音通知、超時提醒、消息預知。 6、快捷鍵 操作的各種快捷鍵方式，支持修改。 7、客服端設置 可設置“自動登錄”、“上次聊天記錄顯示”等。 五、歷史信息查詢 1、聊天記錄查詢 在對話窗口點擊左下角“云客戶后臺”，進入后臺界面，選擇“記錄中心-聊天記錄”一欄進行查詢，可進行時間段篩選。 點擊訪客訪客名稱，即可查看對應的聊天記錄，可選擇相應的時間。 2、留言 若訪客咨詢時，客服未在線，不能及時對話，則咨詢消息則會以留言的形式展示，待客服上線后留言會在對話窗口顯示，但留言回復觸達通常較低，建議保持在線狀態(tài)，及時溝通。 2.1留言窗口 2.2歷史留言查詢 進入“云客服后臺”后，選擇“記錄中心-聊天記錄”一欄，再進行留言篩選，即可查看對應的留言消息。
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網(wǎng)站如何在公安部備案及流程
公安部備案網(wǎng)址：http://www.beian.gov.cn 代理收費標準：300元/次/個 備案前準備： 網(wǎng)站已完成工信部備案； 營業(yè)執(zhí)照電子版、法人身份證正反面電子版、法人手持身份證拍照圖片、法人聯(lián)系方式及網(wǎng)站（域名、空間）的相關信息。 1、首頁點擊用戶登錄按鈕 2、 點擊法人用戶登錄后，再點擊注冊賬號 3、填寫創(chuàng)建用戶信息（營業(yè)執(zhí)照和法人信息），實名認證，注冊完成。 4、下載公安一網(wǎng)通辦app，法人掃臉認證 5、如果以前沒有做過公安備案，則需要先新增主體；如果以前做過公安備案，則右上角關聯(lián)舊帳號就可以。 6、新增主體以后，可提交申請新辦網(wǎng)站備案，其中填寫域名及空間詳細信息可咨詢千度網(wǎng)客服人員（400-7072001） ip地址查詢：https://ip.chinaz.com 查詢選擇網(wǎng)絡接入服務商： 阿里云計算有限公司 杭州西湖區(qū) 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司 鄭州景安計算機網(wǎng)絡技術有限公司 華為軟件技術有限公司 廣東 查詢選擇域名服務商： 阿里云計算有限公司（原萬網(wǎng)） 北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術有限公司 北京 廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司 7、提交成功，等待審核。 8、 審核成功后生成代碼后發(fā)給網(wǎng)站制作公司，添加到網(wǎng)站上。 9、 添加成功后，網(wǎng)站底部顯示公安部備案號。 10、備案流程會不斷變化，可以電話聯(lián)系（400-7072001）千度網(wǎng)客服進行了解。
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工信部網(wǎng)站備案注銷流程
A4打印紙打印《注銷備案申請表》并填寫，紙張不符或未準確清晰完整填寫者，視為無效申請。 一、需提供的資料： （1）主體信息為單位的： 蓋有公章的申請表； 1.域名證書原件掃描件（如已過期或被他人注冊可不提供）； 2.單位有效證件（如：公司營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人證書、組織機構(gòu)代碼證等）； 3.經(jīng)辦人（主體負責人或網(wǎng)站負責人）身份證件原件（正面、反面）掃描件； 4.經(jīng)辦人（主體負責人或網(wǎng)站負責人）手持單位有效證件的照片。 （2）主體信息為個人的： 1.已簽字的申請表； 2.域名證書原件掃描件（如已過期或被他人注冊可不提供）； 3.個人身份證原件（正面、反面）掃描件； 4.本人手持身份證正面的照片。 二、以上所有資料均需彩版，并發(fā)送郵件至hebeibeian@mailhbca.miit.gov.cn，資料符合要求，10個工作日內(nèi)完成備案注銷并回復郵件。 三、該文檔為河北省工信部網(wǎng)站備案注銷流程，其他省市以當?shù)毓芫忠鬄闇省? 四、注銷流程會不斷變化，可以聯(lián)系千度網(wǎng)工作人員進行溝通。（400-7072001） 河北省備案注銷申請表下載：/upload/File/20200917/20200917144126_73407.docx
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景安云服務器（主機）怎么備案及流程？
1. 完成景安云服務器或主機的購買： 2. 提供備案資料： 網(wǎng)站域名（經(jīng)過實名認證） 營業(yè)執(zhí)照手機拍照（掃描件不能提交備案） 法人身份證正反面拍照（負責人為法人只需要提供法人信息） 網(wǎng)站負責人身份證正反面拍照 聯(lián)系方式 3. 備案客服登錄備案系統(tǒng)填寫備案主體信息 4. 填寫網(wǎng)站信息，上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證后： 5. 備案主體負責人手機下載景安備案APP,無需注冊賬號密碼，直接掃描備案二維碼進行法人人臉核驗、拍照（白墻背景），提交備案審核。 6. 備案通過初審后，系統(tǒng)提交省管局審核，省管局會給主體負責人手機發(fā)短信驗證碼，將驗證碼告知備案客服，登錄工信部網(wǎng)站進行短信核驗。 7. 核驗成功后，省管局開始審核備案，大約20個工作日備案審核通過（以上為河北省審核時間，其他省市以當?shù)毓芫謱徍藭r間為準），省管局會給主體負責人手機號發(fā)送短信通知備案成功。 8. 備案流程會不斷變化，也可以電話聯(lián)系（400-7072001）千度網(wǎng)客服進行了解。
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百度云服務器（主機）怎么備案及流程？
1. 購買百度云服務器（主機） 2. 提供備案資料： 網(wǎng)站域名（經(jīng)過實名認證） 營業(yè)執(zhí)照信息 法人身份證信息 網(wǎng)站負責人身份證信息（負責人為法人只需要提供法人信息） 聯(lián)系方式 3. 客服登錄備案后臺進行備案主體和網(wǎng)站信息填寫。 4. 客服填寫完成主體和網(wǎng)站信息后，需要備案主體負責人在手機上進行操作： 步驟： 下載百度云APP； 注冊賬號密碼； 進行企業(yè)實名認證； 掃碼上傳資質(zhì)和法人人臉核驗（提交了網(wǎng)站負責人身份證信息可以核驗網(wǎng)站負責人）。 5. 完成資質(zhì)上傳和人臉核驗，告知備案客服在備案系統(tǒng)提交百度云審核。 6. 百度云備案初審會給備案主體去電核實備案信息，核實通過后備案進入省管局審核。 7. 省管局開始審核備案，會給法人手機下發(fā)短信驗證碼進行核驗，短信驗證碼內(nèi)容告知備案客服進行核驗，核驗完成后省管局開始審核備案，審核過程大約20個工作日。 （以上為河北省審核時間，其他省市以當?shù)毓芫謱徍藭r間為準）。 8. 省管局審核完成后，會給備案主體聯(lián)系人發(fā)送短信通知備案成功。 9. 備案流程會不斷變化，也可以電話聯(lián)系（400-7072001）千度網(wǎng)客服進行了解。
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邢臺市召開全市網(wǎng)絡安全管理工作會議
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千度網(wǎng)絡新版官網(wǎng)PC端上線
新版官方網(wǎng)站PC端今天上線了，在這里衷心感新老客戶及各界朋友一直以來對千度網(wǎng)的關注與支持。為了方便大家的使用、提高網(wǎng)站實用性，我們對網(wǎng)站的版塊內(nèi)容進行了全面的更新升級，希望我們的官網(wǎng)能給大家?guī)砀嫘母子玫脑L問體驗！ 公司官網(wǎng)是用戶了解我們的窗口，為了提升官網(wǎng)的視覺設計和信息傳達，更好地服務方便廣大用戶，讓大家以更快更便捷的方式了解我們的 在日常服務過程中，公司的“3+1”式五心級服務得到了大量客戶的認可，并把我們的服務推薦給了身邊的朋友，為感恩老客戶的推薦，這次官網(wǎng)特意增加了客戶轉(zhuǎn)介紹及積分商城版塊，在客戶進行推薦簽單后，會贈送相應積分，客戶可以自主在積分商城中進行產(chǎn)品兌換。 如果您對我們的官網(wǎng)有什么建議請撥打公司全國統(tǒng)一服務熱線400-707-2001，我們將及時優(yōu)化更未來我們將持續(xù)完善官網(wǎng)欄目及內(nèi)容，增加高效的產(chǎn)品
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